La présente page explique les droits dont bénéficient les utilisateurs en France et dans l’Union européenne en matière de protection des données personnelles conformément au RGPD, ainsi que la manière d’exercer ces droits auprès de nous.
Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation, le partage et la conservation des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Pour l’utilisation et la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique au traitement des données personnelles des utilisateurs situés en France et dans l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation de nos services.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
2. Bases juridiques du traitement
Selon la situation, le traitement des données personnelles nécessaires peut notamment reposer sur :
- L’exécution d’un contrat : pour traiter les commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes associées.
- Votre consentement : lorsque votre accord est requis, le traitement concerné est effectué après avoir obtenu votre consentement.
- Une obligation légale : lorsque certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter des obligations légales, fiscales ou comptables.
- Un intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité des services et des transactions ou prévenir la fraude, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
3. Vos droits concernant vos données
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont remplies.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certains traitements lorsque ce droit est applicable.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les situations prévues par les règles applicables.
- Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
4. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : hello@ristonxilverna.com
Veuillez préciser votre demande et fournir les informations nécessaires pour nous permettre d’identifier les données ou la commande concernées.
Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous ne demanderons pas d’informations manifestement sans rapport avec cette vérification.
5. Délai de traitement des demandes
Nous traitons les demandes conformément aux délais prévus par les règles applicables.
En principe, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande valide.
Lorsque la demande est complexe ou que plusieurs demandes sont présentées, ce délai peut être prolongé conformément au RGPD. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et de ses raisons dans le délai applicable.
L’exercice de ces droits est généralement gratuit. Toutefois, des mesures prévues par la réglementation peuvent s’appliquer aux demandes manifestement infondées ou excessives.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Notre adresse de contact étant située aux États-Unis, certains traitements de données peuvent impliquer un transfert en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen est nécessaire, nous appliquons les mécanismes et garanties appropriés prévus par les règles applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations concernant les garanties applicables à vos données.
7. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées de manière appropriée, vous pouvez d’abord nous contacter à hello@ristonxilverna.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) en France ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente.
L’exercice de ce droit n’affecte pas les autres droits dont vous pouvez bénéficier.
8. Relation avec nos autres politiques
Afin de maintenir des informations claires et d’éviter les répétitions, cette page est principalement consacrée aux bases juridiques du traitement, à vos droits RGPD et aux modalités permettant de les exercer.
Pour la collecte, l’utilisation, le partage, la conservation et la protection des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Pour l’utilisation des cookies ainsi que les moyens de les accepter, de les refuser ou de retirer votre consentement, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits RGPD, vous pouvez contacter Ristonxilverna :
Adresse: 2214 Aberdeen Ave, Aberdeen, WA 98520, United States
Téléphone: +1 (360) 742-6183
Adresse électronique: hello@ristonxilverna.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)