La présente page explique les moyens de paiement proposés par Ristonxilverna aux clients en France.
Vous pouvez consulter et sélectionner les moyens de paiement disponibles lors de la validation de votre commande. Le montant total et les frais applicables sont affichés avant la confirmation du paiement.
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes suivantes :
- Visa ;
- MasterCard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au moment de la validation de votre commande.
2. Paiement de votre commande
Lors de la commande, sélectionnez le moyen de paiement disponible de votre choix et suivez les instructions affichées.
Veuillez vous assurer que les informations de paiement fournies sont exactes, complètes et valides.
Le paiement doit être autorisé par l’émetteur de votre carte ou le prestataire de paiement concerné. En cas de refus ou d’échec de l’autorisation, la commande peut ne pas être finalisée.
Aucuns frais de paiement supplémentaires non indiqués avant la validation de la commande ne sont appliqués.
3. Prix et montant du paiement
Avant de confirmer votre paiement, vous pouvez consulter le prix des articles, les frais de livraison applicables et le montant total de votre commande.
Les frais et conditions de livraison sont précisés lors de la commande et dans notre Politique d’expédition.
4. Sécurité des paiements
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les services de paiement concernés.
Nous utilisons les informations liées au paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des transactions, des commandes et des remboursements ainsi qu’à la prévention de la fraude.
5. Remboursements et délai de traitement
Lorsqu’un remboursement est accepté, nous initierons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après sa validation.
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le délai de 1 à 3 jours ouvrés correspond à notre délai de traitement du remboursement. Après son émission, le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou de votre prestataire de paiement.
Les conditions applicables sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’annulation de commande.
6. Problèmes de paiement
Si votre paiement échoue, vérifiez que les informations de votre carte sont correctes, que votre carte est valide et que la transaction a été autorisée par votre établissement bancaire.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement, un remboursement ou une commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 2214 Aberdeen Ave, Aberdeen, WA 98520, United States
Téléphone: +1 (360) 742-6183
Adresse électronique: hello@ristonxilverna.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)